Política de Privacidade

1. Introdução

A Ayllume respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao usar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Data de nascimento (opcional)
  • Informações de pagamento

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tempo de navegação
  • Dispositivo utilizado
  • Cookies e tecnologias similares

2.3 Informações de Terceiros

  • Dados de plataformas de pagamento
  • Informações de redes sociais (se você optar por login social)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

✅ Processar e entregar seus pedidos
✅ Comunicar sobre status do pedido
✅ Enviar e-mails promocionais (com seu consentimento)
✅ Melhorar nossos produtos e serviços
✅ Prevenir fraudes e garantir segurança
✅ Cumprir obrigações legais e fiscais
✅ Personalizar sua experiência de compra
✅ Realizar análises estatísticas

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

Parceiros Logísticos: Para realizar entregas
Intermediadores de Pagamento: Para processar transações
Autoridades Legais: Quando exigido por lei
Prestadores de Serviços: Marketing, análise de dados, hospedagem

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência de navegação
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar tráfego do site
  • Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança como:

🔒 Criptografia SSL/TLS
🔒 Servidores seguros
🔒 Acesso restrito a dados sensíveis
🔒 Monitoramento constante
🔒 Backups regulares

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

✅ Confirmar se tratamos seus dados
✅ Acessar seus dados
✅ Corrigir dados incompletos ou incorretos
✅ Solicitar anonimização ou exclusão
✅ Revogar consentimento
✅ Solicitar portabilidade dos dados
✅ Obter informações sobre compartilhamento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais
  • Resolver disputas

9. Dados de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos pais/responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

📧 E-mail: sac@ayllume.com.br
📱 Telefone: (48) 99659-8940

CNPJ: 63.278.157/0001-01